Hoy quiero que exploremos cómo la formación continua y el desarrollo de habilidades blandas se entrelazan para potenciar la atención y el consejo farmacéutico y así generar conexiones basadas en la confianza con el paciente cliente.
Hoy hablamos con Carmen Javaloyes del Río. sobre la importancia de la comunicación más allá del mostrador, de hacerlo con intención, propósito y estrategia.
Si cuando piensas en estas tres palabras CALMA, DIRECCIÓN Y FOCO piensas que son inalcanzables, déjame decirte que se pueden hacer realidad gracias a la planificación consciente.
Hay dos cosas que en ocasiones cuesta mucho en la farmacia: corregir errores y tener conversaciones incómodas con los colaboradores.
En FarmaFocus trabajamos en ti. En tu mentalidad, tu liderazgo, en tu toma de decisiones, tu enfoque, de cómo estás delegando, cómo te planificas, cuáles son tus prioridades y de encontrar el equilibrio entre tu vida personal y profesional
“No me siento la líder de mi farmacia” es una frase que he escuchado más de una vez. Y “me pone los pelos de punta” porque detrás de ella hay miedos e inseguridades que, como dueñas de un negocio, no nos lo podemos permitir.
Lo ideal como líder de la farmacia es delegar roles, no tareas aisladas, para permitir a tu equipo que se haga responsable cada uno del rol que le corresponde y trabajen sobre un grupo de responsabilidades que le competan a cada uno.
El año se termina. Es el momento ideal para hacer reuniones individualizadas con cada persona de tu equipo. ¿Por qué es importante hacerlas? ¿Qué hablar? ¿Qué preguntar? Y ¿qué tipo de información vas a sacar de allí y para qué?
La gran pregunta ¿eres jefe o líder? Sobre esto hablo con Ángeles Miquel, farmacéutica titular de Farmacia Del Pati, de cómo ha conseguido pasar de un equipo de dos a seis personas implicadas y disfrutando de tu trabajo.
Estamos a 6 semanas para terminar el año. ¿Ya tienes claro lo que harás en 2024 para seguir creciendo y haciendo evolucionar a tu farmacia?
